تطبيق حارس مدينة أبوظبي للآيفون


حارس المدينة هو برنامج يعمل على الهواتف المتحركة ومتاح مجاناً لجميع سكان إمارة أبوظبي من المواطنين والمقيمين والزوار. يتيح البرنامج للجمهور إمكانية الإبلاغ وتقديم الشكاوى حول قضايا تهم إمارة أبوظبي إلى الحكومة مباشرة. ويهدف من خلال شعاره "حارس المدينة/مدينتك – مجتمعك" إلى تفعيل مشاركة الجمهور وزيادة تعاونهم مع الجهات الحكومية من أجل النهوض بالإمارة على كافة الأصعدة.

كيف يعمل البرنامج؟
يُمكِّن برنامج حارس المدينة الجمهور من الإبلاغ عن قضايا تهم إمارة أبوظبي وذلك عبر التقاط صورة أو مقطع فيديو أو مقطع صوتي، وتحديد موقع البلاغ على نحو دقيق باستخدام خريطة تفاعلية مدمجة.

يقوم البرنامج تلقائياً بإنشاء بلاغ لدى مركز اتصال حكومة أبوظبي، والذي بدوره يُحوِّل البلاغ إلى الجهة المعنية بحَلِّه.

ويُمكِن للمستخدم متابعة تقدم البلاغ، بدءاً من إنشاءه حتى إغلاقه، إما عن طريق برنامج حارس المدينة نفسه أو عبر بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية abudhabi.ae أو بالاتصال مباشرة بمركز اتصال حكومة أبوظبي على الرقم (555 800).

كما يمكن للمستخدمين الاتصال بمركز اتصال حكومة أبوظبي على الرقم (555 800) إذا واجهتهم أية مشكلة فنية أثناء استخدام البرنامج أو كان لديهم تعليق حول البرنامج وخصائصه وسبل تحسينه.

ما الغرض من البرنامج؟
يهدف البرنامج إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية وتحسين صورة المدينة بمشاركة عامة الناس، ولذا تم تحديد عدد من المواضيع مثل السلامة العامة وحماية المستهلك والقضايا البيئية. وتضم قائمة الجهات الحكومية المشاركة في البرنامج بلديات إمارة أبوظبي والقيادة العامة لشرطة أبوظبي ودائرة النقل وجهاز أبوظبي للرقابة الغذائية وهيئة الصحة - أبوظبي وغيرها.

ويُعدُّ هذا البرنامج خطوة هامة ضمن جهود حكومة أبوظبي للتواصل مع عملائها عبر قنوات متعددة من أجل تفعيل مشاركتهم وزيادة تعاونهم في تعزيز عملية تقديم الخدمات.
















يمكن تحميل البرنامج مجانا